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在關于洛澤售后服務工作具自己的崗位，就必須要做好自己的本職工作。在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點。在各行各業(yè)中，對于不同的行業(yè)，我們每個人都持有不同的看法。我現(xiàn)在所從事的工作就是對所銷售的關于洛澤售后服務工作的切刀、刀片定制等產(chǎn)品進行售后服務。

所謂售后服務，就是產(chǎn)品被銷售后由廠商、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償?shù)木S修、培訓、產(chǎn)品調試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護和升級等服務，其服務質量的評價標準是客戶滿意度。 

任何一個銷售行業(yè)都離不開售后服務，最好的銷售就是服務，做銷售就是做服務。我在關于洛澤售后服務工作剛剛開始從事售后服務工作,對于售后服務只有一些簡單的認識。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即維護與客戶回訪；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認為售后不單單是出了問題去維護好了就可以，其實很多問題的發(fā)生，往往并不是出在質量上，而是用戶在使用產(chǎn)品過程中操作不當所導致的。我們的目的是處理完問題的同時也要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中避免同類問題的發(fā)生，并且維護好該產(chǎn)品。

讓用戶對所使用的產(chǎn)品有個簡單的了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們公司有進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。